Política de Trocas

TROCAS

Olá! Aqui estão algumas orientações caso necessite realizar uma troca de um dos nossos produtos:

Condições para Troca:

Não realizamos a troca de peças sem a etiqueta da loja afixada.
Não efetuamos trocas de peças que apresentem avarias ou sinais de mau uso.
Peças íntimas não estão sujeitas a troca.
Não realizamos trocas de peças promocionais ou em liquidação.

Procedimento para Troca:

Ao solicitar a troca, pedimos que entre em contato conosco via WhatsApp(51 997651520), informando o motivo da troca e seguindo as instruções fornecidas. O(s) produto(s) a ser(em) trocado(s) deverá(ão) ser encaminhado(s) em sua embalagem original (a mesma do recebimento). Caso a embalagem original não esteja disponível, é permitido o uso de papel pardo ou embalagem semelhante. No entanto, é responsabilidade do cliente garantir que o produto seja adequadamente embalado de forma segura, prevenindo danos e evitando a recusa na troca. Após o recebimento do(s) produto(s), conduziremos uma análise das condições do(s) mesmo(s).

Processo de Troca:

Após a análise e aprovação das condições do(s) produto(s) devolvido(s), entraremos em contato em até 2 dias úteis para dar continuidade ao processo de troca. Um vale será disponibilizado para utilização em nosso site, permitindo que o cliente escolha um novo produto de acordo com seu interesse, sujeito à disponibilidade de estoque. Se necessário, qualquer diferença de valor deverá ser complementada através das formas de pagamento disponíveis.